拉卡拉代理商泄露信息并骚扰用户

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投诉对象:拉卡拉支付股份有限公司 投诉内容: 本人在拉卡拉代理商处办理了拉卡拉POS收款机具。办理完成后,该代理商持续向我发送骚扰短信、拨打骚扰电话,存在个人信息被代理商获取并骚扰的情况。 我已先行向拉卡拉官方客服投诉该问题,但拉卡拉答复称不是他们泄露我的信息,未妥善处理我的诉求。该代理商属于拉卡拉合作渠道,拉卡拉对合作代理商管理失职,导致我的个人信息被滥用,长期受到电话、短信骚扰,严重影响正常生活。 本人诉求: 1. 立即要求相关代理商停止一切针对我的骚扰电话、骚扰短信; 2. 拉卡拉核查合作代理商违规获取、使用本人信息的行为,并对违规代理商进行处置; 3. 向我书面告知本次事件的核查及处理结果; 4. 做好客户个人信息保护,杜绝后续再次发生同类骚扰。

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