追觅洗地机频繁故障无法充电
网友保保_wbNbtr8Z
已完结
在京东买了一个洗地机，经常出现识别不了污水，厂家补发了一个之后，没多久就识别不了充电，返场维修了一次，现在直接冲不了电，现在的诉求是更换新的机器或者是退款，
投诉进度
企业完结
处理结果
机器补寄一次污水桶，维修一次，现在机器充不进电，建议寄回维修，用户不接受，要求换货，解释三包，告知目前不符合三包*，告知无法申请到换货，用户不接受，未达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
维修
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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