阿里健康大药房售破损喉糖致吐血且拒退款

网友保保_109930c5 2026-09-18

已完结

我于9月13号在阿里大药房购买的蓝城喉糖收到货商品是破损状态，内容物缺少很多，被检测了之后导致喉咙痛，出现吐血的情况，联系客服只愿意给我处理退货退款，现在商品退回后，商家不处理退款

投诉进度

用户评价

2026-10-09 14:00:37

用户申请完结

2026-10-09 14:00:32

申请原因

没人处理

消费保投诉平台跟进

2026-09-18 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-18 15:22:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-18 15:18:51

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

102348760

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