交易猫售QQ账号无法人脸登录致无法使用
网友保保_7BgY3Pf2
已完结
2026年09月12日，我在交易猫*台购买游戏QQ账号，订单号73************92，账号24******18，支付金额200元。交易完成后账号登录触发QQ账号人脸核验，账号实名是原卖家，我本人无法完成人脸验证，账号无法正常登录使用。我向腾讯客服提交工单申诉，结果提示资料不匹配审核失败。我向交易猫*台申请售后，*台仅建议修改游戏健康实名，该方案无法解决QQ账号登录人脸问题。诉求：请*台协助订单退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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