投诉学而思学练机售后以整机1年为由拒绝履行*规定主要部件2年三包义务
网友保保_vlY9sQCy
已完结
我于2025年1月在京东*台购买学而思学练机，刚开始用的时候显示电量很快充满，但用1个小时左右就会降到10%。26年7月发现电量一直是1%，冲了很久后还是显示1%。9月我申请了售后，把机器邮寄到了北京，到了北京后售后人员联系我说是主板坏了需付872元。我又找到400客服电话联系，后售后又联系我说可以申请6折维修。我在用的这1年半无摔落、无进水、没有私自拆机。根据《微型计算机商品修理更换退货责任认定》，主板属于主要部件，法定三包有效期2年，目前还在法定质保期内，要求按照*三规定免费维修更换主板。
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