中国移动动感地带芒果卡虚假宣传致流量不符

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本人于2026年8月9日,通过移动线上网上选号渠道下单办理动感地带芒果卡(流量版),订单号:12****************03,号码:152****0907。办卡前反复向推销人员确认,对方承诺外省18-25岁学生可办理,套餐29元每月,包含260G全国通用流量。 办理后实际到账流量仅80G,叠加额外领取30G,达不到宣传的260G流量。多次联系推卡人,对方多次承诺补齐流量但未兑现。后续致电移动工作人员,对方表示必须持有贵州本地录取通知书才能享受套餐,外地学生无法享受该权益,工作人员态度恶劣并挂断电话。 营销方在推广时刻意隐瞒限制条件,虚假宣传,误导消费者办卡,侵害消费者知情权。 诉求: 1、按照宣传承诺补齐剩余套餐流量; 2、核查本次虚假宣传行为; 3、向本人反馈处理结果。

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