宏碁暗影骑士擎6主板二次故障拒保
网友保保_OCBYoEsC
处理中
本人于拼多多（商户：荥阳市郑宇安航电子产品商行）网购宏碁暗影骑士擎6游戏本（订单号：251014-37***********98，金额：5479元，已签收保内，SN：ZSS01CQ00*****13D51W01）。 第一次维修记录：该机曾于2026年2月10日出现同类主板异常（不开机/断电），经宏碁官方售后（运城东方卓友维修点，工单号：99***85）免费维修（元器件/供电模块故障），当时未发现任何人为损坏、进液或外力痕迹。 第二次故障与拒保：本次保内再次出现“系统不加电”故障（同位置主板复发，高度同源）。送宏碁授权网点（晋中德盛服务站，单号：10****26）检测，仅以内部代码“主板CID，无法保修”要求自费2000元。出单无实物图/检测日志/条款依据，未证明因果，未解释同因复发，未出具盖章鉴定报告。本人未签字、拒自费、拒拆机。目前拼多多*台及店铺推诿，仅作传达。 法律依据：依据《消法》及《微型计算机三包规定》，保内质量争议由经营者承担举证责任。现经营者举证不能，凭主观推断免三包于法无据。 投诉要求： 1.免费维修/换新； 2.出具第一次维修盖章结单及第二次拒保的书面鉴定依据； 3.拼多多*台与宏碁商家停止推诿，履行三包义务。
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