票星球未按公示规则受理退票
网友保保_7hG5pLvn
已完结
2026年09月09日，本人在票星球微信小程序购买【深圳】2026比利·简·金杯深圳总决赛门票，订单编号：CYN26********20，实付560元，演出时间2026-09-24。 *台公示有条件退票规则：09.09 00:00 ~ 09.18 23:59可申请退票，09月19日0点后停止退票，规则页面没有任何提示退票申请必须在人工客服9:00-21:00上班时段提交，夜间留言无效。 我于9月18日22:40在票星球客服对话框发送消息，主动提交退票申请，发送时间在公示退票截止时间（9.18 23:59）以内。人工客服次日9点上班后，*台以当前时间已过0点为由拒绝办理退票。 另外，我在APP端给人工客服留言提交诉求后，再次进入对话，之前的留言聊天记录被*台删除。 诉求：依据页面公示退票规则受理我的退票申请，扣除30%手续费后办理退款。
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