桂林航空超值经济舱退票扣费过高且条款未显著提示
网友保保_wWUmGK99
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投诉对象：桂林航空 订单号：11************70 航班信息：GT1093，2026-09-21 桂林两江T2→成都天府T2，超值经济舱，机票总价420元 投诉事实： 本人购买该航班机票，出票成功后很短时间内立刻发起退票申请，航班距离起飞还有多日，航司并未产生任何实际运营成本。 本次退票仅退款228元，直接扣除手续费192元，扣费金额接*一半票款。 购票页面中，该“超值经济舱”高额退票扣费的限制性条款，没有加粗醒目展示，被折叠隐藏在小字说明里，购票过程没有对该重要规则进行显著提示，侵害消费者知情权，属于不合理格式条款。 诉求： 1. 重新核算本次退票手续费； 2. 退还不合理扣除的192元费用； 3. 请*台协助督促桂林航空尽快处理并书面回复处理结果。
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客票号写错了，客票号是：730-21******84
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