顺丰同城配送餐品严重洒漏且客服态度恶劣

网友保保_eLFrFpzW 2026-09-19

处理中

9月19日，我通过线上*台下单了一份餐品价格五百多元，随后我在顺丰同城*台让骑手帮我把这一份餐品取回，但是当我收到餐品时发现产品洒漏非常严重，完全吃不了，随后我向顺丰同城*台反馈*台客服态度极其恶劣，不给我处理问题，希望*台公正处理

投诉进度

企业跟进

2026-09-20 13:57:12

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95***88，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-09-19 14:02:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-19 14:02:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-19 13:57:25

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

526.66元

投诉编号：

102353687

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