库迪咖啡拒退无法履约订单款项
网友保保_G5DwRwEm
处理中
本人今日在库迪咖啡小程序下单，门店武汉铁路职院店，订单包含杨梅荔枝双重奏、醇香牛奶、开心果蔓越莓小方砖，实付合计23.7元。 下单后因小程序定位异常选错自提门店，我第一时间短信、电话联系商家申请退款，商家拒绝。我尝试安排跑腿到店取货，商家表示店内只有一名员工，无法交付商品。 商品我既无法自行到店自取，跑腿也无法拿到货品，等于我不能获得订单内的任何商品，商家却拒绝退款。现诉求：全额退还订单款项23.7元。
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