巨人网络未落实未成年人充值防沉迷措施
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我小孩贺子卿，9岁，于2025.8.15至2025.9.21日在玩超自然行动组这款游戏中，在家长不知情的情况下，在其不懂购买那些游戏币需要花钱的情况下的，多次充值多达2584元人民币。在我发现我小孩多次消费后，我第一时间向苹果售后申请退款，未被同意，我本人也多次在其*台巨人网络家长关爱*台下多次申请未成年消费退款，其*台多次未同意退款。其*台在购买游戏道具，需要花费金钱的时候，未设置验证，提醒等义务。
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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