原神游戏充值与体验问题投诉

网友保保_kd6QRWDo 2026-09-20

已完结

2025年5月31到2026年8月13在米哈游企业的原神购买祝福礼包和创世结晶和珍珠纪行后续出现游戏体验差

投诉进度

用户申请完结

2026-09-21 23:11:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-20 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-20 01:38:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-20 01:35:22

投诉信息

米哈游-原神游戏

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

866元

投诉编号：

102356499

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