西门子IQ100冰箱制冷失效致损及设计缺陷投诉
网友保保_bhyE4XF7
该iQ100系列冰箱于2026年9月18日晚发出警报，打开冷冻区发现不制冷，所有物品皆已损坏。1.根据损坏程度推断，至少接*24小时没有制冷，冷冻区所有物品化冻后才发出警报，警报延误属于设计缺陷。2.西门子IQ100有严重的质量缺陷，很多用户都反应压缩机刚过保就故障，基本过了三到五年都有漏液和不制冷的通病，基本可以锁定为产品有设计缺陷。3.上网搜索发现全网该型号同款冰箱集中出现变频板/制冷系统故障，属于批次性制造缺陷，冰箱国标寿命8-10年，3年核心部件失效属不合格产品，依据《消保法》24条、 《产品质量法》，西门子IQ100这款冰箱绝对存在质量缺陷，属于设计缺陷。很多用户都反应压缩机刚过保就故障，为什么这款冰箱不进行召回？而是让消费者买单？按照消费者协议第24条，因产品质量问题换新不应该收取折旧费，多次联系西门子客服，西门子客服专员表示无法换新。 一、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，商品不符合质量要求，要求免费更换 二、根据《民法典》第五百七十七条规定，商家角度严重设计和制造缺陷的产品构成违约，要求免费更换并赔偿 三、根据《民法典》第五百八十二条规定，质量不合格，要求免费更换 四、根据《民法典》第一千二百零六条规定，产品投诉流通市场后发现缺陷，生产者，销售者应当停止销售并召回 五、其它该产品还违反《消费者权益保护法》第十条，第十一条，第十九条，甚至第五十五条，明知产品有严重设计或制造缺陷还对外进行销售的欺诈行为，可要求退一赔三。还违反《中华人民共和国产品质量法》诸多条款
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