惠普维修拖延且推诿人为损坏责任
网友保保_l9eLkav5
已完结
本人与2026年9月12日因电源线短路问题到惠普官方服务中心维修，当日官方人员拆机检查后说只换电源线其他没问题，到9月18日联系时又说硬盘螺丝走丝师傅维修后有划痕什么的，到9月20日早上联系又说主板有划痕不保修，说划痕是我人为的，并且，此前我与9月12日再三询问工作人员电脑何时维修完毕，当时他说一周内维修完毕，但直到9月20日我的电脑依旧没有维修完毕
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,改善服务
用户补充投诉
补充内容
目前还有惠普售后和我打电话，说会给我号码继续跟进但实则没有，并且维修方此前说要给我出示事故照片，只到我自己打电话要才发给我
用户补充投诉
补充内容
截止目前和售后交流的感受就是只有主板和新的一样完好无损才能保修，不然拒保，我真不清楚贵公司的保修有和意义
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