格力地暖安装疏漏致地板泡水
网友保保_iKtEOl1d
消费纠纷过程:2025年11月购买了（部分现金，部分位置转账）格力一拖五两联供方案润享C系列，2026年6月22日空调配合智能安装调试;完成后拍视频告知我如何调节地暖与空调的切换，至始也未告知我地暖的进水口水管未与地暖进水接口连接，8月12日我家地暖的预留净水管在洗菜盆下方的分水管一直未接通水源，我就问了工作人员这个管子怎么接连，工作人员告知用一个三通阀即可连接水管，而且他们地暖分水箱已接好，因为本人不懂三通阀，就又问了房屋装修师傅，他们理解到了并帮忙购买三通连接了水管，结果由于地暖分水箱处的水管并未连接到进水口，导致水流出并把主卧地板因水浸泡了*10天，并且他们安装人员第二天在电话里也告我说是安装当时未带水管和地暖进水口连接的堵头，所以并未把水管连接好，但是中间两个月的时间，他们一直为完成此项，也未告知我还有这么一个漏洞的存在，8月23号，装修项目经理巡房查看，才发现地暖那头漏水了，发现人员及时的把水管拿出移到了厕所，格力方8月24号才派师傅去把地暖进水口的管子接好，进货*半个月的观察，主卧地板几乎全部需要更换，柜子还需要拆下来才能知道有没有损坏，我联系格力方工作人员，他们不予理会，推卸责任，一直没有给我解决此事。需提供：收款方全称:江北区南实家电经营部，与我联系购买及安装的人员是刘维138****0992，企业联系方式07*******15，最后述求：希望格力方尽快赔偿我实际损失，不要装作看不见，目前地板损失已计算出来，柜子是否有损失需要赔偿，只有等拆了柜子才知道，如果有，也是需要赔偿的。
投诉进度
