豆包APP未成年人误购专业版拒退费

网友保保_wA860mIX 2026-09-20

已完结

2026年9月19日我家5岁孩子在豆包app上自己拿着手机误购豆包专业版连续包年，我本人完全不知情也没有主动购买意愿，开通后没使用任何会员权益，属于未成年人误购，申请退款后*台不予退款，

投诉进度

用户申请完结

2026-09-20 13:21:41

消费保投诉平台审核通过

2026-09-20 13:06:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-20 13:05:11

用户发起投诉

2026-09-20 13:03:57

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

687.88元

投诉编号：

102358619

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