苹果商店未告知自动续费致多扣费

网友保保_EiSBJd6o 2026-09-20

已完结

在App Store购买APP周订阅，订阅页面没写第二周自动续费，在不知情被自动费用，本人用完第一次就没用过这软件了，并未使用对应服务，一共扣了我8周的钱就退了一周成功，要求苹果退回我剩下的7周的钱，申请退款被苹果拒绝，要求退还本次扣费金额。

投诉进度

用户评价

2026-09-20 14:05:16

用户申请完结

2026-09-20 14:05:07

申请原因

*台愿意退回扣款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-09-20 13:28:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-20 13:23:53

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

126元

投诉编号：

102358705

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