荣耀手机正常使用进水致屏幕失灵

网友保保_cO9BZbWR 2026-09-20

已完结

这个手机买回来一个多月就开始进水了，就正常使用，手抓着就会进水。到目前屏幕已经部分反应不了了，然后不给免费维修。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-12 14:44:16

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2026-09-21 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-20 16:12:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-20 16:08:22

投诉信息

荣耀手机

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费屏幕故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

999元

投诉编号：

102359648

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