Keep奖牌瑕疵售后差、客服不处理
网友保保_zWN2HzYp
已完结
2026年9月16日和8月14在keep正规官方*台 购买两款奖牌 第1款奖牌是我在8月14号买的为第5人格联动小女孩款在9月15日收到快递 并发现商品有瑕疵见图1～3图1与图2是*台客服找出来的瑕疵并且为奖牌赠品图3是奖牌本身底部有划痕 后续是申请换货解决但是快递并没有到而第2款奖牌就是纷争的开始第2款奖牌是我于9月16日购买见图4～图5显而易见有一个“大黑疙瘩”找客服客服貌似态度不是很好见图6 和线上客服在*台聊完以后 客服客服说转交至专员处理 并没有给有效的联系时间 以及以及解决办法 我打了*台的电话40******66我我使用我使用注册*台的手机号进行通话打了超过10分钟并没有接通人工客服联系 而我使用未注册*台手机号进行拨打两分钟内就接通了人工客服联系电话并且告诉我没有查到没有查到该手机号的订单让我转移至下单手机号进行通话18点04的电话是最后人工客服接通电话 拨号等了2分03秒才进行人工客服服务 客服态度疑似是开玩笑在我十分气愤的时候用我的声音来开玩笑 前面叫我男士，后面我喊了几句又把我的称呼变成了女士。最后给。最后给我的答复是专员会在24小时以内通知我
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企业完结
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已解决
解决方案
解释
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补充内容
在线上客服聊完这些以后问他要了工号 此客服为一名男士，并声称自己的工号是小田（小天小甜或许是这三个名称） 希望希望对客服加强管理
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