六福珠宝未告知空心手镯易变形致消费者知情权受损
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2026年9月19日,本人在六福珠宝苏州新区永旺梦乐城门店,购买足金手镯,实付金额21000元。销售过程中,工作人员仅宣传款式显大美观,未主动向我告知该手镯属于空心结构、极易受压凹陷变形的关键特性,未进行佩戴风险提示,导致我在信息不充分的情况下购买。现首饰发生凹陷变形。依据《消费者权益保护法》第八条,经营者应当全面如实披露商品关键信息,商家侵害消费者知情权。 投诉诉求:请求组织调解,商家全额退款,本人退回首饰。 附件上传:发票、首饰照片、录音
