美团打车司机危险驾驶且拒退订单款

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2026年09月20日,我通过美团打车*台,呼叫享道经济型网约车,行程起点安徽大学磬苑校区‑西门,终点合肥包河万象汇,订单金额20.90元。 乘车过程中,司机存在开车玩手机的危险驾驶行为,同时车内有异味,车辆行驶不稳,乘车体验极差。我向美团打车客服反馈该问题,*台仅发放10元无门槛红包作为补偿,拒绝为我办理现金退款。我不接受*台优惠券补偿,要求对该订单进行退款,同时*台就本次糟糕的乘车服务向我致歉。我不想知道他们对司机做出了什么惩罚,我要保障我自己的消费者权益,他们的处罚对我受到的损失没有任何补偿,我不会再使用他的打车,他给我发放的无门槛红包,对我而言完全就是没有用的。我已经和客服说明,但客服仍然保持这种想法

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而且在客服说赔偿券我还没说不要前并没有收到券哦。直到现在也没有券到账号哦
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