屈臣氏中山古镇店虚假宣传致油皮用户过敏要求退款

网友保保_KxVQpH9W 2026-09-20

已完结

2026年9月20号在中山古镇华丰汇屈臣氏购买的一套水乳给我推销的时候讲用着不粘腻.我也说了我是油皮粘腻的商品我用了会长闭口粉刺结果回去用了之后发现很黏腻根本不适合我要求退款不给退

投诉进度

企业完结

2026-11-02 12:51:17

处理结果

门店回复已沟通处理完毕

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-09-21 13:10:11

跟进内容

已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系

消费保投诉平台跟进

2026-09-20 20:38:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-20 20:38:23

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用户发起投诉

2026-09-20 20:35:09

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款修改宣传内容

涉诉金额：

698元

投诉编号：

102361082

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