顺丰同城配送食品洒漏严重且客服不处理

网友保保_eLFrFpzW 2026-09-20

处理中

9月20日晚上，我在线上*台购买了一份食品，随后在顺丰同城*台下单，让跑腿去帮我取回，但是当我收到产品的时候发现洒漏非常严重，已经完全吃不了了，随后向*台反映*台客服态度非常差，不处理问题

投诉进度

企业跟进

2026-09-21 09:21:50

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95***88，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-09-20 20:49:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-20 20:49:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-20 20:46:04

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

220元

投诉编号：

102361156

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