津虹网络未经授权扣款150元

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事实与理由 本人于 2022年4月22日 02时07-48分,发现微信/支付宝/银行卡发生五笔扣款: 收款商户:广州津虹网络传媒有限公司(按账单写全称) 交易单号:42************************30、42************************36、42************************85、42************************32、42************************70 扣费金额:150元 扣费用途:显示“购买虚拟货币/充值/兑换”等。 本人声明: 1. 该笔交易并非本人主动操作,本人未主动下载相关*台、未注册相关虚拟币账号、未登录、未下单、未输入支付密码或主动确认。 2. 事发前手机曾安装/点击不明软件或短信链接,怀疑手机中毒、被恶意程序远程操控或劫持支付,导致在本人不知情情况下自动完成充值/购买。 3. 本人至今没有该虚拟货币*台的账号,也未收到任何正规开通、续费、扣费前显著提醒。 4. 发现后本人已立即:*毒/关机、修改支付密码、解绑免密支付、关闭自动扣费、保留账单截图和短信通知。 现要求: 1. 核实该笔订单是否本人授权; 2. 如无法证明本人主动授权,请原路全额退款; 3. 冻结/作废对应虚拟币充值订单,防止资金被转移; 4.提供商户主体、开户信息、充值到账账号,以便报案追查。 本人愿意配合*台、支付机构、公安机关调查,以上情况属实,如有虚假愿承担相应责任。原告为维护自身合法权益,根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定,特向贵院提起诉讼,望判如所请。

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投诉问题:
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涉诉金额:
150元
投诉编号:
102361703
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