津虹网络未经授权扣款充值虚拟货币
网友保保_91457ce9
事实与理由 2022年4月22日07分左右，本人正在正常使用手机，未主动下载任何不明软件，也未点击“购买虚拟货币/充值/确认支付”。此前4月21日，本人曾收到陌生短信/微信文件/二维码链接（写明：如“快递异常.apk”“红包领取.exe”“客服退款链接”），误点后手机出现卡顿、自动跳转、弹窗、通知栏消失、短信或验证码被自动读取等异常。 4月22日02时07分陆续扣款，本人未进行操作，却收到微信/支付宝/银行扣款通知： 事发后，本人迅速联系信用卡客服挂失也返回不了扣款 商户名/*台名：广州津虹网络传媒有限公司 收款商户：广州津虹网络传媒有限公司（按账单写全称） 交易单号：42************************30、42************************36、42************************85、42************************32、42************************70 扣费金额：150元 扣费用途：显示“购买虚拟货币/充值/兑换”等。 本人声明： 1. 该笔交易并非本人主动操作，本人未主动下载相关*台、未注册相关虚拟币账号、未登录、未下单、未输入支付密码或主动确认。 2. 事发前手机曾点击浏览器不明软件或短信链接，怀疑手机中毒、被恶意程序远程操控或劫持支付，导致在本人不知情情况下自动完成充值/购买。 3. 本人至今没有该虚拟货币*台的账号，也未收到任何正规开通、续费、扣费前显著提醒。 4. 发现后本人已立即：*毒/关机、修改支付密码、解绑免密支付、关闭自动扣费、保留账单截图和短信通知。 现要求： 1. 核实该笔订单是否本人授权； 2. 如无法证明本人主动授权，请原路全额退款； 3. 冻结/作废对应虚拟币充值订单，防止资金被转移； 4.提供商户主体、开户信息、充值到账账号，以便报案追查。
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