卓越巴士违约晚点且拒赔高铁损失
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投诉对象：卓越巴士 事情经过：本人于9月21日7:50购买广州东去往深圳大剧院地铁站的巴士车票。车辆没有按时到达，联系司机告知车辆晚点，我原地等候半小时后，才被告知原车已开走并且更换车辆，全程无工作人员通知换车，导致我无法乘车。 商家口头承诺退款，但迟迟不予处理。我11点在深圳有急事，受巴士班次违约影响，只能临时改坐高铁赶赴深圳，造成额外经济损失。后续和商家协商，商家仅愿意退回巴士车票钱，拒绝赔付额外损失，客服还直接挂断沟通电话。 维权诉求： 1.全额退还本次巴士车票费用； 2.赔偿我临时改乘高铁所产生的相关交通损失。
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