美图秀秀未经同意扣款开通会员

网友保保_264f9247 2026-09-21

处理中

2026年9月20号，在美图秀秀*台上点击试用，然后就扣款15块，开了会员。这都不是本人意愿，申请退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-27 20:51:18

补充内容

商家一直没有退款，也没有沟通

消费保投诉平台跟进

2026-09-21 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-21 13:03:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-21 12:58:42

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102363944

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