西门子冰箱KA50NE20TI批次性设计缺陷致5年变频模块故障

网友保保_LvbKg1wY

处理中

本人2021年购买西门子冰箱(KA50NE20TI,4979元),2026年9月20日冷冻室彻底不制冷。售后上门确认“变频模块自身故障”,收费440元。经查,该型号存在大量同款故障投诉,罗永浩公开批评该系列为“设计不良的劣质产品”,属批次性质量缺陷。冰箱仅用5年即核心部件损坏,远低于10年合理寿命。家人已应急付费维修,但免费换新诉求不变。请求监管部门介入,督促西门子履行产品质量责任:1、承认KA50NE20TI型号存在批次性质量缺陷;2、免费换新同型号;3、退还本次维修费440元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像