空格教育违规代办职称拒不全额退款
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投诉事项：广州空格盛世教育咨询有限公司（统一社会信用代码：91****01MA5AKWJL43，地址：广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦1604）违规收取外省职称代办费用，拖延3年告知未通过，强制要求签署300个工作日退款的霸王条款，涉嫌违规经营、合同违约。事实与经过：本人与4名同事共5人，于2023年11月6日与该公司签署服务协议，委托其代办外省中级职称申报，每人支付13000元，合计65000元（陆万伍仟元整），付款凭证、发票、合同齐全。该公司承诺若未通过30日内全额退款。但三年来从未提供任何申报资料，持续拖延，直至2026年7月31日才告知未通过。事后沟通退款时，该公司拒绝按合同全额退费，强制要求签署退款协议，约定300个工作日退款，否则不予退费。该条款显失公*，严重侵害消费者权益。投诉依据：1.《消费者权益保护法》规定经营者不得设置不合理、不公正的交易条件；2.人社部门明确规定职称评审免费，严禁中介机构代办职称并收费，该公司行为属违规超范围经营。投诉诉求：1.责令该公司无条件立即全额退还5人费用，其中本人刘彦含130****2000元，不得附加任何不合理退款协议。2.依法查处该公司违规代办职称收费、设置霸王条款的违法行为。
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