锦江荟诱导醉酒客人购买超期会员
网友保保_Qw2D9gWR
处理中
本人多次入住锦江荟旗下酒店期间，前台工作人员趁客人醉酒意识不清醒的状态，引导客人在小程序下单购买银卡会员，后续发现该会员有效期被设置至2032年，远超正常会员服务期限。事后通过小程序联系人工客服反馈问题，客服全程推诿责任，明确表示该活动由酒店前台推出，让消费者直接联系酒店前台咨询解决，*台不承担任何处理责任。整个过程中消费者并非在清醒自愿的状态下完成购买，属于被诱导的非自愿消费，现正式提出投诉，要求*台立即为我办理银卡会员全额退款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
接到两家酒店的电话，一家说他们也觉得不可思议，会员到期时间怎么能这么久。另外一家酒店就是和稀泥，说会员截至时间都是随机的（滑稽），并且看不到每次让我购买会员的记录。最后通过线上客服指导，找到了购买的所有订单。
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审核结果
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