顾家家居逾期交货且货不对版
网友保保_NRCHQrkK
处理中
本人于2026年7月25日，在东莞南城 顾家家居华美乐门店订购合同约定商品为双电动位沙发，约定交货日期2026年09月05日，货款合计:7688元，已全额支付。 商家两项违约行为: 1.逾期交付:直至2026年09月16日才送货，逾期共计11天; 2.货不对版:收到实物为单电动位沙发，与合同约定商品不符，商品价值明显低于合同约定规格。 事发后我联系门店负责人沟通处理，对方起初说核实情况，但是货没有收到就拉黑微信，后续需要确认为何发错货不再接听电话，消极处理纠纷。商家逾期交货、交付商品与合同严重不符，已构成违约。还一再强调是专门定制的产品，可是实际产品生产日期是2025年的，如经查实商家存在故意以低价单电动沙发冒充合同约定双电动沙发销售的欺诈行为，本人保留依据《消费者权益保护法》55条主张退一赔三的权利。现提出诉求: (退货退款):请求责令商家全额退还货款7688元;商家自行承担上门取件、退回商品全部运费;同时支付逾期交付违约金500元。本人保留存证据，需要随时提供。
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这种商家太无耻了，发货不对板一直采取不理睬，不沟通 不处理，难到没人能治了吗？非得上法院才行吗？
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