一直娱拒退未发货订单款项

网友保保_SEdu1h9x 2026-09-21

处理中

本人在九月二十一日凌晨在该商家*台下单5笔专辑订单，合计692元，订单状态在今天中午之前均为尚未发货。凌晨付完款发现无退款按钮，我主动联系商家申请取消订单全额退款，商家无正当理由无理拒绝，*台客服踢皮球现请求监管介入督促商家办理全额退款，商品刚刚发货，已经侵害到我的利益！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-22 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-21 21:28:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-21 21:27:44

投诉信息

一直娱

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

692元

投诉编号：

102366488

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