比心APP无证据扣款1000元
网友保保_Vt8vj1EE
已完结
本人是比心APP大神注册用户，2026年9月21日*台在未出示确凿证据前提下，单方面判定我存在“脱离*台交易”，直接强制扣除账户保证金/资金1000元作为违约金。本人对本次处罚不认可，理由如下： 1、事实认定不清，完全不提供处罚来源与实质证据。*台只给到违规结论，不告知本次判定到底是系统算法误识别房间聊天、还是老板用户举报导致，没有给到对应的订单编号、聊天片段、房间记录。仅凭单方面判定直接扣款，没有事实依据。 2、处罚金额过重，格式条款显失公*。就算存在争议场景，直接扣除1000元高额违约金，属于*台格式条款加重我方责任。依据《民法典》、《消费者权益保护法》，*台在没有实际损失前提下，不应当做惩罚性扣款。 3、站内申诉渠道无效。处罚后多次联系*台人工客服、提交APP申诉，客服回复模棱两可，既不解释触发处罚的具体场景，也不提供任何解决办法。 我的诉求： 1.明确告知本次处罚的来源：究竟是用户举报，还是系统算法识别误判；出示对应的全部原始证据（聊天、房间记录、对应订单）。 2.若无真实有效违规证据，请撤销本次“脱离*台交易”违规判定。 3.全额退还被强制扣除的1000元资金。
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