巴乐兔未按承诺退还租房保障服务费
网友保保_vJRBHlXC
已完结
2024年6月1日在巴乐兔通过巴乐兔*台购买的保障服务返现版499元，当时巴乐兔的人员说需要购买这个保障服务才能签约合同，不然不能签约，说等签约合同到期之后，此费用会原路退回。等到2025年5月31日，签约合同到期之后，巴乐兔并没有退还此费用，跟客服沟通不理睬，打电话也不接。最后希望巴乐兔能把此费用退还。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，巴乐兔租房是上海的1家公司，非土巴兔装修*台哦，建议可以自行联系对应公司
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，巴乐兔租房是上海的1家公司，非土巴兔装修*台哦，建议可以自行联系对应公司
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
