美的冰箱3年管路锈蚀不制冷，涉嫌产品缺陷
网友保保_t6w5xNik
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本人于23年购买美的冰箱 BCD-311WGPZM(E)，机身条码511310A12***********60，未受外力、未进水,2026年年9月不制冷，售后师傅把“内部管路锈蚀、制冷剂泄漏”说成“漏水”，属于隐瞒真实故障、侵犯知情权，厂家以过保为由仅报 800 元收费维修，拒绝质量个案/缺陷处理。已多次协商，不接受减免后588元维修费，如今商家明知损坏食材已丢弃的前提（初期以为是自己没关好门，故没有拍照留底），不断以要求提供损坏食物核验，以过保拒绝免费维修。 根据国标《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》规定，冰箱安全使用年限为10年。用了3年就锈穿，连安全寿命的1/3都不到，绝对不是“正常磨损”，而是“不合理危险”（即产品缺陷）。 依据《产品质量法》第40条、第43条，《消保法》23、24条：是产品本身固有质量缺陷的法定责任，不以三包期限作为免责理由。现投诉请求：1. 市场监管介入调解；2. 责令厂家出具书面检测与材质说明；3. 若属制造/材料缺陷，免费维修或赔偿食材等损失300元（当时没拍照，但是有部分食材购物订单）。补充说明:冰箱实际是23年7月开始使用，官方小程序是以出厂日期激活，因亲属代购无法提供发票，但官方小程序已绑定激活可作为核验）
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