西部航空PN6441航班退票扣款不合理

网友保保_fxM9TSJH 2026-09-22

处理中

我要投诉西部航空，PN6441，9月22日购买的9月23日泉州到贵阳晚上的航班，因名字买错修改不了，立马就申请退款没受理，购票都还没超过20分钟，后面*台叫我直接退票，扣款金额无法接受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-22 14:53:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-22 14:52:52

投诉信息

西部航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1110元

投诉编号：

102369899

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