提钱游不合理扣费及客服态度恶劣

网友保保_N4VFVYLh 2026-09-22

处理中

2024年三月四月有两笔不合理会员费用总计478元，多次给客服反馈，客服态度及其恶劣不予退费处理。望有关部门重视。给老百姓一个公道。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-23 19:55:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-22 17:22:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-22 17:21:53

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

478元

投诉编号：

102370785

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