分期易擅自扣款650元和512元

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本人被分期易*台通过深圳市通商信息科技有限公司分别2023年9月21日,2025年5月25日扣除两笔不知名费用,650元和512元,要求*台给出解释并全额退款。

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本人已经已经致电宝付核实,两笔扣款都跟分期易关联,然后我打过你们的客服电话,客服说我并没有在你们*台有相关贷款,你们的扣款行为已经涉及违法,请尽快处理,不然我报警处理。
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补充内容
电话沟通说查询不到512的扣款,我现在给上流水截图,另外客服说我已经使用了650元权益费用,请出示证明,650元的权益费用价值在哪里?我使用了什么?你们连我借款的记录都提供不了,扣费650元就是变相的高利贷行为。强烈要求退款。
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