中艺vip甄选虚假宣传拒不全额退款
网友保保_49dUM4np
已完结
本人于2026年6月9日在微信小程序（中艺vip甄选）内部直播间购买了一件景泰蓝掐丝鎏金镂空龙纹梅瓶，花费2800元，商家在直播间宣称2026年7月底可以带大家去海南拿结果（本物件起拍价5274万元，可先拿30%预付款），后来以各种原因称要延迟时间，直至最后直播间关闭，主播消失。刚开始收到货后没发现有什么问题，但鉴于在同一个主播直播间（账号不同)曾经拿过一件红色描金龙纹灯笼瓶，经专业鉴定机构鉴定为现代仿品，毫无价值（该物件已退货退款），因此找专业人士甄别，对此物件质量也存疑，于是果断决定退货退款。经与商家多次协商，同意退货退款。因此本人于2026年9月20日寄出此物件（邮费自理），商家已于9月21日收到此物件。但是商家现在要求扣除原购买价30%的*台费等费用。该商家以扶持民藏为名义，以高价诱惑，虚假宣传，承诺无一兑现，毫无诚信可言，属欺诈行为。为维护个人正当权益，现要求商家全额退款2800元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
同时也向当地市场监督管理局投诉了，合力完成目标。
用户申请完结
申请原因
已退款2800元
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
商家对接专员电话:131****6360
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
