华莱士外卖汉堡食材腐败变质

网友保保_jy47EMrG

已完结

本人于今日凌晨12:08在美团*台购买【华莱士(龙泉慧生时代广场店)】外卖,订单实付金额21.4元。收到商品后发现汉堡内生菜发酸、发黑、散发臭味,食材已经腐败变质,并非普通氧化变色。 我第一时间联系商家反映食品安全问题,商家拒不承认问题,沟通态度恶劣,拒绝合理赔偿诉求。已留存变质食品照片、视频、订单截图、聊天记录完整证据。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,经营腐败变质的不符合食品安全标准的食品,消费者可要求全额退款,并主张价款十倍赔偿金,赔偿金额不足一千元按一千元赔付。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像