奥迪Q3变速箱机电单元缺陷拒免费维修
网友保保_24Bpbd3Y
本人车辆为一汽奥迪2022款Q3 Sportback，搭载DQ381湿式双离合变速箱。车辆在正常道路行驶途中，变速箱突发故障，故障灯报警、车辆动力中断受限，行驶中随时可能失速，极易引发追尾等交通事故，直接威胁驾乘人员生命安全，属于严重的车辆安全隐患。 经4S店原厂设备检测，故障原因为变速箱机电单元内部压力传感器失效。该故障是该型号变速箱批量出厂设计缺陷，对应奥迪内部售后技术通告TPI2061782/1。通告明确规定，该故障享受购车起10年或20万公里专项质保，独立于3年整车质保，官方标准维修方案为免费更换改良版机电单元总成，包含配件、工时费以及配套变速箱油。 在我向奥迪4S店、400官方客服申请专项索赔时，门店仅愿意提供70%材料费分摊，剩余高额维修费用要求我自行承担。并且门店强制要求购买店内保养套餐，才可以享受该赔付比例，把额外消费作为维修赔付的硬性前置条件，属于违规捆绑消费，违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。 目前车质网等*台已有大量同款奥迪Q3车主出现完全一致故障，多名车主依据该TPI通告成功免费维修。厂家与4S店明知该变速箱存在危及行车安全的批次缺陷，刻意隐瞒内部专项售后*，漠视消费者人身安全，将出厂产品缺陷带来的维修成本强行转嫁给车主，拒不履行对应售后责任。车辆现阶段带故障行驶风险极高，随时可能在路上彻底失去动力。 我的诉求： 1. 严格按照奥迪TPI技术通告方案，免费更换整套改良机电单元总成，包含配件、工时费、配套变速箱油，消除车辆重大安全隐患； 2. 立即取消“购买保养套餐才能享受关怀赔付”的捆绑消费条件； 3. 厂家出具书面盖章的正式维修处理方案，尽快安排维修，消除道路安全风险。
投诉进度
