汉堡王线上订单下错门店拒退款

网友保保_Q0fF68aO 2026-09-23

处理中

于2026年9.19日购买汉堡王套餐花费89.7元，由于下错门店第一时间跟店家沟通取消订单，商家并没有做好，而且汉堡快餐如麦当劳肯德基，下错门店可以退餐，如图有公示给消费者下错门店有任何疑问可以联系门店退餐，而且在小程序上标注下错门店可以联系商户取消，在外卖*台还推出了优惠卷比线下点餐便宜，并没有取到餐，餐也不在我手里，商家随意完成订单，因此要求取消订单退还费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-25 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-24 20:39:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-23 02:47:03

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投诉信息

汉堡王（线上）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.7元

投诉编号：

102372468

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