橡树黑卡未经同意扣会员费
网友保保_b4ad902d
已完结
本人毫不知情情况下，该公司于2024年12月24日，2025年1月24日，2025年2月24日，扣取我三笔960.2合计2880.2元会员权益费用，该费用并不知情，并未使用，多次沟通未果。根据消费者权益保护法规定：消费者有权自主选择购买服务，强制捆绑会员，不买会员不放款，申请会员必须开通付费会员，属于强制交易，违反自主选择权，*台无权以此扣费，要求全额退还！
投诉进度
用户评价
品牌评价
并未来电，并未解决，单方面批图欺*消费者，投诉到底
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
本次再不处理推诿机器人来电，将向当地*办公室举报诈*以及起诉
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
