逆水寒充错账号要求转移资产遭拒

网友保保_mPuTxKmY 2026-09-23

已完结

2026年9月21日和9月14日在网易大神逆水寒这款游戏购买纹玉，后续出现充错号的问题(图中账号为充错的号)申请转移充错资产，并申请了客服。客服表示转移只能永久封禁充错的号，我表示这个规定真的十分不合理。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-23 12:54:45

申请原因

我承认是本人的错与官方无关

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-09-23 09:34:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-23 09:34:24

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

游戏设定问题霸王条款充值问题

投诉诉求：

找回物品或帐号解释改善服务

涉诉金额：

673元

投诉编号：

102373003

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