小象超市商品破损拒补发,仅赔券不合理
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投诉对象:北京象鲜科技有限公司(美团小象超市) 事由:本人在美团小象超市下单【订单号:】, 16************71收货发现部分商品损坏,商家直接终止配送订单剩余商品,仅提出补偿20元优惠券。该补偿方案金额不足以弥补订单优惠带来的权益损失,我拒绝该方案。 诉求:①补发订单剩余商品;*若不能补发,进行等额现金赔付,拒绝优惠券补偿。 证据:订单截图、破损商品照片、和客服协商记录。
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