投诉苏宁易购态度差/不处理，要求改善服务
网友保保_Xclm9sEC
已完结
本人于23年11月购买品牌石头机器人，同步购买苏宁延保服务（保单号：39*******97），延保合同约定：是以厂家保修方式为准。可提供上门维修。 设备出现故障，多次联系苏宁延保客服，对方以各种理由推诿，拒绝按合同提供上门维修服务，违反延保服务协议。 诉求：尽快按延保协议履行上门维修义务；
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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