报名消防考证被隐瞒资格门槛，优路教育应退全款
网友保保_Ck48V1jx
处理中
在2026年7月24日，妈妈在优路教育交费报名学*消防操作员考证的培训，该机构作为专业消防考证培训机构，招生收费前，有义务向学员如实告知中级消防设施操作员官方报考学历要求，并核验学员是否符合报名资格。在报名缴费时，机构未充分提示学历门槛，还宣传可以协助报名，导致缴费后才知道不具备考试资格，报班取证的合同目的无法实现。双方没有签订培训合同，我申请全额退费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
