丽枫酒店南京南站店未履约致消费者额外支出

网友保保_tKXAaAgI 2026-09-23

已完结

我要投诉锦江集团，丽枫酒店，南京南站店。我在去哪网，预定了2026年9月23日的房间。七点到前台时，告诉我没有空房间，需要退掉重新下一个超出本定单金额，价值380元的房间。本订单是290元。我的需求是赔偿我去酒店往返的打车费40。

投诉进度

用户评价

2026-09-25 17:53:18

用户申请完结

2026-09-25 17:50:04

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2026-09-23 18:25:20

补充内容

商家给不到处理结果～

消费保投诉平台跟进

2026-09-23 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-23 13:30:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-23 13:25:14

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

未履行合同价格问题虚假宣传

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

102374274

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