长城宽带退费拖延，应退1070元未解决

网友保保_p4Wvb88A 2026-09-23

已完结

2024年2月17日办理长城宽带，服务期限为60个月，总费用1980元，使用时间为14个月，2025年4月份由于地址问题，申请退费，已使用部分按每月65扣费，应退金额1070多次打电话沟通，长城宽带一直未解决。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-23 16:23:17

消费保投诉平台审核通过

2026-09-23 16:22:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-23 16:18:54

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

移机问题收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1070元

投诉编号：

102375324

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